Regulamin
sleepair.pl − obowiązujący od dnia 30.07.2026 r.
PREAMBUŁA
Witamy na stronie internetowej sleepair.pl!
Dziękujemy za zaufanie okazane poprzez dokonanie zakupu w naszym sklepie internetowym.
Niniejszy Regulamin Sklepu Internetowego określa zasady korzystania ze sklepu internetowego sleepair.pl, warunki składania zamówień, zawierania umów sprzedaży na odległość, realizacji dostaw oraz prawa i obowiązki Klientów i Sprzedawcy.
W przypadku pytań dotyczących niniejszego Regulaminu, funkcjonowania sklepu internetowego, oferowanych produktów lub procesu składania zamówień prosimy o kontakt za pośrednictwem poniższych danych kontaktowych.
DANE SPRZEDAWCY
Nazwa firmy: SleepAir Innovations Kft.
Adres siedziby:
1183 Budapest, Nefelejcs utca 85.
Budynek B, piętro 2, lokal 15
Węgry
Adres korespondencyjny:
1183 Budapest, Nefelejcs utca 85.
Budynek B, piętro 2, lokal 15
Węgry
Organ rejestrowy: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Numer rejestracyjny: 01-09-433703
Numer identyfikacji podatkowej: 32617296-2-43
Osoba uprawniona do reprezentacji: Kovarik Bálint Kelemen
Telefon: +36 1 234 4867
Adres e-mail: info@sleepair.pl
Strona internetowa: https://www.sleepair.pl
DOSTAWCY USŁUG HOSTINGOWYCH
Shopify International Limited
2nd Floor,
1–2 Victoria Buildings,
Haddington Road,
Dublin 4,
D04 XN32,
Irlandia
E-mail: privacy@shopify.com
Strona internetowa: https://www.shopify.com
DEFINICJE
Towar
Rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży za pośrednictwem Strony internetowej, w tym Towar zawierający elementy cyfrowe.
Towar zawierający elementy cyfrowe
Rzecz ruchoma zawierająca treści cyfrowe lub usługę cyfrową albo z nimi połączona w taki sposób, że brak tych treści cyfrowych lub usługi cyfrowej uniemożliwiłby prawidłowe funkcjonowanie Towaru.
Treść cyfrowa
Dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej.
Strony
Sprzedawca i Kupujący łącznie.
Konsument
Osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Umowa konsumencka
Umowa, której stroną jest Konsument.
Funkcjonalność
Zdolność Towaru zawierającego elementy cyfrowe, treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do realizowania funkcji zgodnych z ich przeznaczeniem.
Producent
Producent Towaru, importer wprowadzający Towar na teren Unii Europejskiej lub każda osoba, która umieszczając na Towarze swoją nazwę, znak towarowy lub inne oznaczenie identyfikacyjne, występuje jako producent.
Interoperacyjność
Zdolność Towaru zawierającego elementy cyfrowe, treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do współdziałania ze sprzętem lub oprogramowaniem innym niż to, które jest zwykle wykorzystywane dla tego rodzaju Towarów, treści cyfrowych lub usług cyfrowych.
Kompatybilność
Zdolność Towaru zawierającego elementy cyfrowe, treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do współdziałania bez konieczności konwersji ze sprzętem lub oprogramowaniem zwykle wykorzystywanym dla tego rodzaju Towarów, treści cyfrowych lub usług cyfrowych.
Strona internetowa
Strona internetowa służąca do zawierania Umów sprzedaży na odległość.
Umowa
Umowa sprzedaży zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym za pośrednictwem Strony internetowej lub komunikacji elektronicznej.
Trwały nośnik
Materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji skierowanych indywidualnie do Konsumenta lub przedsiębiorcy w sposób umożliwiający dostęp do nich w przyszłości przez okres odpowiedni do celu tych informacji oraz odtworzenie ich w niezmienionej postaci.
Środek porozumiewania się na odległość
Środek umożliwiający złożenie oświadczenia woli i zawarcie umowy bez jednoczesnej fizycznej obecności Stron, w szczególności formularz zamówienia, wiadomość e-mail, telefon, katalog, reklama prasowa, telefaks lub sieć Internet.
Umowa zawarta na odległość
Umowa konsumencka zawarta w ramach zorganizowanego systemu sprzedaży na odległość bez jednoczesnej fizycznej obecności Stron, z wykorzystaniem wyłącznie środków porozumiewania się na odległość.
Przedsiębiorca
Osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna prowadząca działalność gospodarczą lub zawodową.
Kupujący / Klient
Osoba składająca zamówienie za pośrednictwem Strony internetowej i zawierająca Umowę ze Sprzedawcą.
Sprzedawca
Podmiot oferujący Towary do sprzedaży za pośrednictwem Strony internetowej.
Gwarancja
Dobrowolne zobowiązanie gwarancyjne udzielone przez Sprzedawcę, Producenta lub inny podmiot.
Cena
Wynagrodzenie należne za Towar oraz – w stosownych przypadkach – za dostarczenie treści cyfrowych lub usług cyfrowych.
PRAWO WŁAŚCIWE
Do Umowy zawartej pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym zastosowanie mają przepisy prawa węgierskiego oraz odpowiednie przepisy prawa Unii Europejskiej.
W przypadku Konsumentów mających miejsce zwykłego pobytu na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej wybór prawa węgierskiego nie pozbawia ich ochrony przyznanej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa polskiego dotyczące ochrony konsumentów.
W szczególności zastosowanie znajdują:
– Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO);
– Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2018/302 z dnia 28 lutego 2018 r. w sprawie przeciwdziałania nieuzasadnionemu blokowaniu geograficznemu oraz innym formom dyskryminacji klientów na rynku wewnętrznym;
– przepisy prawa Unii Europejskiej dotyczące ochrony konsumentów i umów zawieranych na odległość;
– obowiązujące przepisy prawa węgierskiego regulujące działalność Sprzedawcy jako przedsiębiorcy mającego siedzibę na terytorium Węgier.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa węgierskiego oraz bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa Unii Europejskiej i prawa polskiego chroniące Konsumentów.
DANE OSOBOWE
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej Sklepu.
ZAKRES OBOWIĄZYWANIA REGULAMINU
Niniejszy Regulamin określa prawa i obowiązki Sprzedawcy oraz Klienta, a także zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży zawieranych za pośrednictwem sklepu internetowego sleepair.pl.
Regulamin zawiera w szczególności informacje dotyczące procesu składania zamówień, zasad płatności i dostawy, odpowiedzialności Stron, prawa odstąpienia od umowy oraz innych praw i obowiązków wynikających z zawarcia Umowy.
Informacje techniczne nieuregulowane w niniejszym Regulaminie dostępne są na Stronie internetowej.
JĘZYK I FORMA UMOWY
Umowy zawierane za pośrednictwem sklepu internetowego sleepair.pl są zawierane w języku polskim.
Umowy zawierane za pośrednictwem sklepu internetowego nie są zawierane w formie pisemnej. Treść Regulaminu jest dostępna na Stronie internetowej i może zostać utrwalona przez Klienta.
FAKTURY ELEKTRONICZNE
Sprzedawca wystawia faktury w formie elektronicznej.
Faktury wystawiane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i przesyłane drogą elektroniczną.
CENY
Wszystkie ceny prezentowane na Stronie internetowej wyrażone są w polskich złotych (PLN) i zawierają wszelkie należne podatki.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów z przyczyn handlowych lub biznesowych. Zmiany cen nie mają wpływu na zamówienia złożone przed wejściem w życie danej zmiany.
Jeżeli cena Towaru została błędnie wyświetlona, a Umowa sprzedaży nie została jeszcze zawarta, Sprzedawca postępuje zgodnie z zasadami określonymi w punkcie „Postępowanie w przypadku błędnie podanej ceny”.
POSTĘPOWANIE W PRZYPADKU BŁĘDNIE PODANEJ CENY
Za oczywiście błędnie podaną cenę uznaje się w szczególności:
– cenę wynoszącą 0 PLN;
– cenę, która w oczywisty sposób odbiega od rzeczywistej wartości Towaru wskutek błędu technicznego lub omyłki, w szczególności gdy nie odpowiada podanemu poziomowi rabatu.
W przypadku stwierdzenia oczywistego błędu cenowego Sprzedawca poinformuje Klienta o prawidłowej cenie Towaru oraz umożliwi mu złożenie zamówienia według prawidłowej ceny.
Klient może zaakceptować poprawioną cenę lub zrezygnować z zakupu. W przypadku braku akceptacji poprawionej ceny Umowa pomiędzy Stronami nie zostaje zawarta.
REKLAMACJE ORAZ DOCHODZENIE ROSZCZEŃ
Klient może zgłaszać reklamacje dotyczące Towarów, realizacji zamówień, działania Sklepu internetowego lub innych usług świadczonych przez Sprzedawcę za pośrednictwem następujących kanałów kontaktu:
E-mail: info@sleepair.pl
Strona internetowa: https://www.sleepair.pl
Adres korespondencyjny: SleepAir Innovations Kft.
1183 Budapest, Nefelejcs utca 85.
Budynek B, piętro 2, lokal 15
Węgry
Telefon: +36 1 234 4867
Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga zbadania Towaru, Sprzedawca poinformuje Klienta o sposobie oraz adresie dostarczenia reklamowanego Towaru.
Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta, opis zgłaszanego problemu oraz żądanie Klienta związane z reklamacją.
Sprzedawca rozpatrzy reklamację i udzieli odpowiedzi bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że obowiązujące przepisy prawa przewidują inny termin.
Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana na adres e-mail podany przez Klienta lub w inny uzgodniony sposób.
POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA SPORÓW
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Konsument może zwrócić się do właściwego miejscowo rzecznika konsumentów lub skorzystać z innych pozasądowych metod rozwiązywania sporów przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.
Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów jest dobrowolne i nie wyłącza prawa do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.
POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW
Postanowienia dotyczące pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich mają zastosowanie wyłącznie do Konsumentów.
W przypadku Klientów niebędących Konsumentami wszelkie spory wynikające z Umowy będą rozstrzygane przez właściwy sąd zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
PRAWA AUTORSKIE
Treści zamieszczone na stronie internetowej sleepair.pl, w szczególności teksty, opisy produktów, grafiki, zdjęcia, elementy identyfikacji wizualnej, rozwiązania programistyczne oraz inne materiały, podlegają ochronie prawnej zgodnie z przepisami prawa autorskiego.
Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, publikowanie lub wykorzystywanie jakichkolwiek materiałów znajdujących się na stronie internetowej bez uprzedniej pisemnej zgody właściciela praw.
Wykorzystanie materiałów wymaga uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy.
Właścicielem praw autorskich do strony internetowej jest:
SleepAir Innovations Kft.
OPINIE O PRODUKTACH
Klienci mają możliwość publikowania opinii dotyczących produktów dostępnych w sklepie internetowym sleepair.pl.
Opinie mogą zawierać ocenę w skali od 1 do 5 gwiazdek oraz komentarz tekstowy dotyczący zakupionego produktu.
Weryfikacja opinii
Sprzedawca publikuje wyłącznie opinie pochodzące od osób, które rzeczywiście dokonały zakupu danego produktu.
Po upływie 14 dni od daty zakupu Klient może otrzymać wiadomość e-mail z zaproszeniem do wystawienia opinii dotyczącej zakupionego produktu.
Formularz opinii dostępny za pośrednictwem przesłanego linku umożliwia ocenę produktu oraz opisanie własnych doświadczeń związanych z jego użytkowaniem.
Opinie dotyczą wyłącznie jakości, funkcjonalności oraz właściwości produktu i nie odnoszą się do usług dodatkowych, takich jak dostawa, obsługa klienta czy dostępność produktu.
Publikacja opinii
Publikacja opinii wymaga podania imienia lub pseudonimu oraz adresu e-mail.
Adres e-mail nie jest publikowany i służy wyłącznie do weryfikacji opinii.
Przesłanie opinii oznacza akceptację obowiązującej Polityki Prywatności oraz zgodę na publikację treści opinii w sklepie internetowym.
Sprzedawca może odmówić publikacji opinii lub usunąć opinię wyłącznie w przypadkach określonych w zasadach moderacji.
Nagroda za opinię
Sprzedawca jest uprawniony do okresowego oferowania w wiadomości e-mail z zaproszeniem do wystawienia opinii kodu rabatowego lub innej korzyści promocyjnej. Kod rabatowy lub inna korzyść promocyjna mogą zostać przyznane i wykorzystane wyłącznie na warunkach określonych w danej wiadomości e-mail. Samo przesłanie opinii nie uprawnia do otrzymania kodu rabatowego ani innej korzyści promocyjnej.
Jeżeli Sprzedawca zaoferuje w wiadomości e-mail z zaproszeniem do wystawienia opinii kod rabatowy lub inną korzyść promocyjną, ich przyznanie jest związane wyłącznie z faktem przesłania opinii i w żaden sposób nie zależy od jej treści, przyznanej oceny ani od jej pozytywnego lub negatywnego charakteru.
Sprzedawca publikuje zarówno opinie pozytywne, jak i negatywne.
ZASADY MODERACJI OPINII
Sprzedawca nie usuwa ani nie ukrywa opinii wyłącznie z powodu ich negatywnego charakteru lub niskiej oceny.
Usunięte mogą zostać wyłącznie opinie:
– zawierające treści reklamowe lub spam;
– naruszające prawa osób trzecich lub prawa własności intelektualnej;
– zawierające treści obraźliwe, wulgarne, dyskryminujące, nawołujące do nienawiści lub przemocy;
– zawierające dane osobowe, w szczególności adresy e-mail, numery telefonów lub dane identyfikacyjne innych osób;
– niezwiązane z ocenianym produktem.
ZALECENIA DOTYCZĄCE OPINII
Zaleca się, aby opinie:
– opierały się na rzeczywistych doświadczeniach związanych z użytkowaniem produktu;
– zawierały zarówno zalety, jak i ewentualne wady produktu;
– pomagały innym Klientom w podjęciu świadomej decyzji zakupowej;
– dotyczyły wyłącznie ocenianego produktu, a nie usług dodatkowych lub działalności Sprzedawcy.
CZĘŚCIOWA NIEWAŻNOŚĆ POSTANOWIEŃ REGULAMINU
Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu okaże się nieważne, bezskuteczne lub niewykonalne w całości lub w części, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień Regulaminu.
W miejsce postanowień nieważnych lub bezskutecznych zastosowanie mają odpowiednie przepisy obowiązującego prawa.
KODEKSY DOBRYCH PRAKTYK
Sprzedawca nie stosuje żadnego kodeksu dobrych praktyk ani kodeksu postępowania w rozumieniu obowiązujących przepisów dotyczących ochrony konsumentów.
INFORMACJE O PRODUKTACH
Szczegółowe informacje dotyczące istotnych właściwości Towarów oferowanych w sklepie internetowym znajdują się w opisach poszczególnych produktów zamieszczonych na stronie internetowej.
KORYGOWANIE BŁĘDÓW W DANYCH ORAZ ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA POPRAWNOŚĆ PODANYCH INFORMACJI
Przed ostatecznym złożeniem zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia oraz poprawienia wszystkich wprowadzonych danych.
Klient ponosi odpowiedzialność za prawidłowość i kompletność danych podanych podczas składania zamówienia, ponieważ są one wykorzystywane do realizacji zamówienia, wystawienia dokumentów sprzedaży oraz dostawy Towaru.
Podanie nieprawidłowego adresu e-mail lub brak możliwości odbioru wiadomości elektronicznych może uniemożliwić otrzymanie potwierdzenia zamówienia oraz utrudnić realizację Umowy.
Jeżeli po złożeniu zamówienia Klient zauważy błąd w podanych danych, powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą w celu zgłoszenia konieczności ich korekty.
Wniosek o zmianę danych może zostać przesłany na adres e-mail info@sleepair.pl lub zgłoszony telefonicznie pod numerem kontaktowym Sprzedawcy.
KORZYSTANIE ZE SKLEPU INTERNETOWEGO
Wybór produktu
Klient może zapoznać się z ofertą produktów dostępnych w sklepie internetowym sleepair.pl poprzez odpowiednie kategorie produktów oraz strony poszczególnych Towarów.
Na stronie każdego Towaru znajdują się informacje dotyczące jego właściwości, zdjęcia, cena oraz inne istotne informacje dotyczące produktu.
W przypadku zakupu Klient zobowiązany jest do zapłaty ceny obowiązującej w chwili złożenia zamówienia.
Dodanie produktu do koszyka
Po wybraniu Towaru Klient może dodać go do Koszyka poprzez kliknięcie przycisku „Dodaj do koszyka”.
Dodanie Towaru do Koszyka nie powoduje powstania obowiązku zakupu ani zapłaty i nie stanowi złożenia oferty zawarcia Umowy.
Zawartość Koszyka może być dowolnie modyfikowana do momentu złożenia zamówienia. Klient może usuwać produkty, zmieniać ich ilość oraz dodawać kolejne Towary.
Po dodaniu produktu do Koszyka wyświetlana jest informacja potwierdzająca wykonanie tej czynności.
Podgląd koszyka
Klient może w dowolnym momencie sprawdzić zawartość Koszyka poprzez kliknięcie ikony Koszyka znajdującej się na stronie internetowej.
W Koszyku możliwa jest zmiana ilości zamawianych produktów, usunięcie wybranych Towarów oraz weryfikacja aktualnej wartości zamówienia.
Po zakończeniu wyboru produktów Klient może przejść do realizacji zamówienia poprzez kliknięcie przycisku „Przejdź do kasy”.
Podanie danych zamówienia
Po przejściu do realizacji zamówienia Klient zobowiązany jest do podania danych niezbędnych do zawarcia Umowy oraz realizacji dostawy.
Klient podaje w szczególności:
– imię i nazwisko;
– adres e-mail;
– numer telefonu;
– adres rozliczeniowy;
– adres dostawy (jeżeli jest inny niż adres rozliczeniowy).
Metody dostawy
Klient może wybrać jedną z następujących metod dostawy:
– InPost Kurier – 19,99 PLN;
– InPost Paczkomat® 24/7 – 14,99 PLN.
Koszt dostawy jest wyświetlany podczas składania zamówienia i doliczany do wartości zamówienia.
Przed ostatecznym złożeniem zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia wszystkich podanych danych oraz wybranych produktów.
Klient może również przekazać Sprzedawcy dodatkowe informacje dotyczące realizacji zamówienia za pośrednictwem pola przeznaczonego na uwagi do zamówienia.
ZŁOŻENIE ZAMÓWIENIA (OFERTA KLIENTA)
Po upewnieniu się, że zawartość Koszyka oraz podane dane są prawidłowe, Klient może złożyć zamówienie poprzez kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę” lub innego równoważnego przycisku dostępnego podczas składania zamówienia.
Informacje prezentowane na stronie internetowej nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia Umowy.
Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży Towarów objętych zamówieniem.
Klikając przycisk finalizujący zamówienie, Klient potwierdza, że zamówienie wiąże się z obowiązkiem zapłaty.
Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie zamówienia drogą elektroniczną.
Jeżeli potwierdzenie otrzymania zamówienia nie zostanie doręczone Klientowi w terminie 48 godzin od momentu złożenia zamówienia, Klient przestaje być związany złożoną ofertą.
REALIZACJA ZAMÓWIENIA I ZAWARCIE UMOWY
Klient może składać zamówienia przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
Po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca przesyła wiadomość e-mail potwierdzającą jego przyjęcie.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą doręczenia Klientowi wiadomości e-mail zawierającej potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji.
POSTĘPOWANIE W PRZYPADKU NIEODEBRANIA PRZESYŁKI
Jeżeli Klient nie odbierze zamówionego Towaru i przesyłka zostanie zwrócona do Sprzedawcy, Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu ustalenia ponownej wysyłki.
Ponowna wysyłka Towaru może zostać uzależniona od pokrycia przez Klienta kosztów ponownej dostawy.
W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta oraz zwrotu Towaru do Sprzedawcy, Sprzedawca ma prawo dochodzić zwrotu rzeczywiście poniesionych kosztów związanych z realizacją i zwrotem przesyłki, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa. Roszczenie obejmuje wyłącznie rzeczywiście poniesione i udokumentowane koszty.
Wszelka komunikacja dotycząca zamówienia może być prowadzona za pośrednictwem adresu e-mail podanego przez Klienta podczas składania zamówienia.
METODY PŁATNOŚCI
Płatność przy odbiorze
Jeżeli Klient chce opłacić zamówienie przy odbiorze przesyłki, może wybrać metodę płatności „Płatność przy odbiorze”.
Płatność następuje w momencie odbioru przesyłki zgodnie z zasadami obowiązującymi u wybranego przewoźnika.
Płatność online
Sklep internetowy umożliwia dokonywanie bezpiecznych płatności online za pośrednictwem systemu Shopify Payments.
Podczas realizacji płatności dane płatnicze przesyłane są za pośrednictwem szyfrowanego połączenia. Sprzedawca nie przechowuje ani nie przetwarza danych kart płatniczych Klientów.
Obsługa płatności online realizowana jest za pośrednictwem Shopify Payments. Dostawca usług płatniczych spełnia wymagania standardu PCI DSS.
W zależności od dostępności usługi Klient może skorzystać między innymi z następujących metod płatności:
– Visa;
– Mastercard;
– Maestro;
– American Express;
– Apple Pay;
– Google Pay;
– BLIK.
Shopify Payments wykorzystuje zaawansowane rozwiązania bezpieczeństwa i zapobiegania nadużyciom, w tym uwierzytelnianie 3D Secure oraz automatyczne systemy analizy ryzyka, w celu zapewnienia bezpieczeństwa transakcji.
Aktualnie dostępne metody płatności są każdorazowo prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia.
SPOSOBY I KOSZTY DOSTAWY
Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem firmy InPost.
Klient może wybrać jedną z następujących metod dostawy:
InPost Kurier
Przesyłka dostarczana jest pod wskazany przez Klienta adres za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost.
Koszt dostawy:
19,99 PLN
InPost Paczkomat® 24/7
Przesyłka dostarczana jest do wybranego przez Klienta automatu Paczkomat® 24/7 należącego do sieci InPost.
Po umieszczeniu przesyłki w Paczkomacie® Klient otrzyma powiadomienie od przewoźnika zawierające informacje niezbędne do odbioru przesyłki.
Koszt dostawy:
14,99 PLN
Darmowa dostawa
Dla zamówień o wartości od 129 PLN dostawa jest bezpłatna.
Darmowa dostawa obowiązuje dla metod dostawy udostępnionych przez Sprzedawcę podczas składania zamówienia.
Informacje dodatkowe
Aktualne koszty dostawy są każdorazowo prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia przed jego ostatecznym potwierdzeniem.
Termin dostawy zależy od wybranej metody dostawy, dostępności Towaru oraz czasu realizacji przewoźnika.
Szczegółowe informacje dotyczące usług InPost dostępne są na stronie internetowej przewoźnika: https://www.inpost.pl
TERMIN REALIZACJI ZAMÓWIENIA
W przypadku Konsumentów Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Towar bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w terminie 30 dni od dnia zawarcia Umowy, chyba że Strony uzgodnią inaczej.
Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi do 3 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia.
Jeżeli dla danego Towaru przewidziany jest inny termin realizacji, odpowiednia informacja zostanie podana na stronie produktu lub podczas składania zamówienia.
W przypadku opóźnienia Sprzedawcy Klientowi przysługują uprawnienia wynikające z obowiązujących przepisów prawa.
ZASTRZEŻENIE PRAWA WŁASNOŚCI
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia do momentu otrzymania pełnej płatności za Towar oraz koszty dostawy, jeżeli wybrana metoda płatności wymaga wcześniejszego uregulowania należności.
Jeżeli Klient w przeszłości nie odebrał zamówionej przesyłki bez uzasadnionej przyczyny lub bez skorzystania z przysługującego mu prawa odstąpienia od Umowy, Sprzedawca może uzależnić realizację kolejnych zamówień od dokonania płatności z góry.
Jeżeli z przyczyn leżących po stronie Klienta Sprzedawca nie otrzyma pełnej należnej kwoty, ma prawo zwrócić się do Klienta o uregulowanie brakującej części płatności przed wysłaniem Towaru.
OBSZAR DOSTAWY
Sklep internetowy sleepair.pl prowadzi sprzedaż oraz realizuje dostawy wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Umowy zawierane są w języku polskim.
Zamówienia realizowane są zgodnie z warunkami określonymi w niniejszym Regulaminie oraz obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej i prawa właściwego dla działalności Sprzedawcy.
INFORMACJA DLA KONSUMENTÓW DOTYCZĄCA PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Prawo odstąpienia od Umowy bez podania przyczyny przysługuje wyłącznie Konsumentom, tj. osobom fizycznym dokonującym czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z ich działalnością gospodarczą lub zawodową.
Ustawowe prawo odstąpienia od Umowy
Konsument ma prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia:
– objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik;
– objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części Towaru, jeżeli dostawa obejmuje kilka Towarów, partii lub części dostarczanych osobno;
– objęcia w posiadanie pierwszego Towaru w przypadku Umowy przewidującej regularne dostarczanie Towarów przez oznaczony czas.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
Konsument może skorzystać z prawa odstąpienia również w okresie od zawarcia Umowy do momentu otrzymania Towaru.
Jeżeli Sprzedawca nie poinformuje Konsumenta o prawie odstąpienia od Umowy, termin do odstąpienia wygasa po upływie 12 miesięcy od zakończenia podstawowego terminu odstąpienia. Jeżeli informacja zostanie przekazana w tym okresie, termin do odstąpienia wygasa po upływie 14 dni od dnia jej przekazania.
Dobrowolnie wydłużone prawo odstąpienia
Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia od Umowy Sprzedawca dobrowolnie przyznaje Konsumentom wydłużony termin na odstąpienie od Umowy.
Klient ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 30 dni od dnia otrzymania Towaru.
Dobrowolnie wydłużony 30-dniowy termin odstąpienia nie ogranicza ani nie wyłącza ustawowych praw Konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
Warunki korzystania z dobrowolnie wydłużonego prawa odstąpienia są identyczne jak warunki ustawowego prawa odstąpienia od Umowy.
OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY ORAZ SPOSÓB WYKONANIA PRAWA ODSTĄPIENIA
Konsument może skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy poprzez złożenie jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
Konsument może również skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od Umowy udostępnionego przez Sprzedawcę na stronie internetowej. Skorzystanie z elektronicznego formularza odstąpienia od Umowy nie jest obowiązkowe.
Konsument może również złożyć oświadczenie w dowolnej jednoznacznej formie.
Konsument może również złożyć oświadczenie o odstąpieniu od Umowy za pomocą elektronicznego formularza dostępnego pod adresem:
https://www.sleepair.pl/pages/odstapienie-od-umowy-sleepair
Po przesłaniu formularza elektronicznego Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy na trwałym nośniku, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej.
SKUTECZNOŚĆ OŚWIADCZENIA O ODSTĄPIENIU OD UMOWY
Termin odstąpienia od Umowy zostaje zachowany, jeżeli Konsument wyśle oświadczenie o odstąpieniu przed jego upływem.
W przypadku odstąpienia od Umowy w formie pisemnej lub elektronicznej wystarczające jest wysłanie oświadczenia przed upływem obowiązującego terminu.
Ciężar udowodnienia skorzystania z prawa odstąpienia od Umowy spoczywa na Konsumencie.
Po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi jego otrzymanie na trwałym nośniku, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej.
OBOWIĄZKI SPRZEDAWCY W PRZYPADKU ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Zwrot płatności
W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy Towaru, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od Umowy.
Zwrot kosztów dostawy obejmuje koszt najtańszej standardowej metody dostawy oferowanej przez Sprzedawcę. Jeżeli Konsument wybrał droższą metodę dostawy, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z tego wyboru.
Sposób zwrotu środków
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument podczas składania zamówienia, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inną metodę zwrotu.
Konsument nie ponosi żadnych opłat związanych ze zwrotem środków.
Prawo wstrzymania zwrotu płatności
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego Towaru lub dostarczenia przez Konsumenta wiarygodnego dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem ani przesyłek, których odbiór wymaga uiszczenia dodatkowych opłat przez Sprzedawcę.
OBOWIĄZKI KONSUMENTA W PRZYPADKU ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Zwrot Towaru
W przypadku odstąpienia od Umowy Konsument jest zobowiązany odesłać Towar Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru Towaru niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od Umowy.
Termin zostaje zachowany, jeżeli Konsument odeśle Towar przed upływem 14 dni.
Koszty zwrotu Towaru
Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Konsument.
Adres zwrotów (partner logistyczny Sprzedawcy):
Bridge Log Kft.
Repülőtéri út 2/B.
H-1112 Budapest
Węgry
Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem ani przesyłek wymagających uiszczenia dodatkowych opłat przy odbiorze.
Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
PRZYPADKI, W KTÓRYCH PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY NIE PRZYSŁUGUJE
Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa, w szczególności w odniesieniu do:
– usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu odstąpienia;
– Towarów lub usług, których cena zależy od wahań na rynku finansowym niezależnych od Sprzedawcy;
– Towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb;
– Towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia;
– Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów zdrowotnych lub higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
– Towarów, które po dostarczeniu ze względu na swój charakter zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
– napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona przy zawarciu Umowy, a dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań rynkowych;
– pilnych napraw lub prac konserwacyjnych wykonywanych na wyraźne żądanie Konsumenta;
– zapieczętowanych nagrań dźwiękowych, wizualnych lub programów komputerowych po otwarciu opakowania;
– gazet, czasopism i periodyków, z wyjątkiem umów o prenumeratę;
– umów zawartych w drodze aukcji publicznej;
– usług związanych z zakwaterowaniem, transportem, wynajmem pojazdów, gastronomią lub wypoczynkiem, jeżeli w Umowie oznaczono konkretny dzień lub okres realizacji;
– treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli realizacja rozpoczęła się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu odstąpienia oraz po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia od Umowy.
INFORMACJE DOTYCZĄCE ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ, RĘKOJMI ORAZ GWARANCJI W PRZYPADKU UMÓW ZAWIERANYCH Z KONSUMENTAMI
Postanowienia niniejszego rozdziału mają zastosowanie wyłącznie do Klientów będących Konsumentami.
Niniejsza informacja określa prawa Konsumentów związane z niezgodnością Towaru z Umową, odpowiedzialnością Sprzedawcy za zgodność Towaru z Umową oraz ewentualną gwarancją udzieloną na Towary.
Prawa i uprawnienia Klientów niebędących Konsumentami zostały określone w odrębnej części Regulaminu.
Postanowienia niniejszego rozdziału nie ograniczają ani nie wyłączają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
WYMOGI ZGODNOŚCI TOWARU Z UMOWĄ
Ogólne wymagania dotyczące zgodności Towaru z Umową
Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towar zgodny z Umową.
Towar jest zgodny z Umową, jeżeli w szczególności:
– odpowiada opisowi, rodzajowi, ilości, jakości i kompletności określonym w Umowie;
– nadaje się do szczególnego celu, do którego jest potrzebny Konsumentowi, o ile Konsument poinformował o tym Sprzedawcę najpóźniej w chwili zawarcia Umowy, a Sprzedawca zaakceptował ten cel;
– jest dostarczany wraz z akcesoriami, instrukcjami oraz innymi elementami przewidzianymi w Umowie;
– posiada cechy i właściwości typowe dla Towarów tego rodzaju, których Konsument może rozsądnie oczekiwać, biorąc pod uwagę charakter Towaru oraz publiczne zapewnienia złożone przez Sprzedawcę, producenta lub inne podmioty uczestniczące w łańcuchu dostaw, w szczególności w reklamach lub na etykietach;
– jest dostarczony z opakowaniem oraz instrukcjami, których Konsument może rozsądnie oczekiwać;
– odpowiada próbce lub wzorowi udostępnionemu Konsumentowi przed zawarciem Umowy.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Towaru z publicznymi zapewnieniami, jeżeli wykaże, że:
– nie znał ich i rozsądnie nie mógł ich znać;
– przed zawarciem Umowy zostały one sprostowane w odpowiedni sposób;
– nie mogły one mieć wpływu na decyzję Konsumenta o zawarciu Umowy.
Niezgodność Towaru wynikająca z nieprawidłowego montażu
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową wynikający z nieprawidłowego montażu, jeżeli:
– montaż został wykonany przez Sprzedawcę lub na jego odpowiedzialność; lub
– montaż został wykonany przez Konsumenta zgodnie z instrukcją dostarczoną przez Sprzedawcę, a nieprawidłowość wynika z błędów lub braków tej instrukcji.
Jeżeli zgodnie z Umową montaż Towaru należy do obowiązków Sprzedawcy, Towar uznaje się za dostarczony z chwilą zakończenia montażu.
ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPRZEDAWCY ZA NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ
Kiedy Konsument może zgłosić reklamację?
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową istniejący w chwili dostarczenia Towaru i ujawniony w ciągu dwóch lat od dnia jego dostarczenia.
Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową, Konsument może skorzystać z uprawnień przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.
Jakie uprawnienia przysługują Konsumentowi?
W przypadku stwierdzenia niezgodności Towaru z Umową Konsument może żądać:
– naprawy Towaru, lub
– wymiany Towaru na nowy.
Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy lub naprawy zamiast wymiany, jeżeli wybrany przez Konsumenta sposób doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów.
Jeżeli naprawa lub wymiana:
– są niemożliwe,
– wymagają nadmiernych kosztów,
– nie zostały wykonane w rozsądnym czasie,
– powodują nadmierne niedogodności dla Konsumenta,
– okazały się nieskuteczne,
Konsument może:
– żądać obniżenia ceny, albo
– odstąpić od Umowy.
Odstąpienie od Umowy nie jest możliwe, jeżeli niezgodność Towaru z Umową jest nieistotna.
Naprawa lub wymiana Towaru
Naprawa lub wymiana Towaru odbywa się na koszt Sprzedawcy.
Sprzedawca odbiera od Konsumenta Towar podlegający naprawie lub wymianie albo wskazuje sposób jego zwrotu.
Jeżeli naprawa lub wymiana wymagają demontażu wadliwego Towaru oraz montażu Towaru naprawionego lub nowego, Sprzedawca ponosi związane z tym uzasadnione koszty.
Termin zgłoszenia reklamacji
Odpowiedzialność Sprzedawcy trwa przez 2 lata od dnia dostarczenia Towaru.
Domniemanie istnienia wady
W zakresie przewidzianym obowiązującymi przepisami prawa domniemywa się, że brak zgodności Towaru z Umową istniał w chwili jego dostarczenia.
Sposób zgłaszania reklamacji
Sprzedawca potwierdzi otrzymanie reklamacji i poinformuje Konsumenta o dalszym sposobie jej rozpatrzenia.
Sprzedawca rozpatruje reklamację zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
GWARANCJA
Produkty oferowane przez Sprzedawcę nie są objęte dodatkową gwarancją handlową udzielaną przez Sprzedawcę.
Jeżeli dla danego Towaru producent udziela dobrowolnej gwarancji, warunki gwarancji określa dokument gwarancyjny dostarczony przez producenta. Uprawnienia wynikające z gwarancji są niezależne od praw Konsumenta wynikających z przepisów dotyczących zgodności Towaru z Umową.
Brak gwarancji nie ogranicza ani nie wyłącza praw Konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa dotyczących niezgodności Towaru z Umową.
SIŁA WYŻSZA
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niewykonanie obowiązków wynikających z Umowy, jeżeli są one spowodowane okolicznościami pozostającymi poza jego uzasadnioną kontrolą, w szczególności działaniem siły wyższej, awariami systemów teleinformatycznych, działaniami organów administracji publicznej, strajkami przewoźników lub innymi nadzwyczajnymi zdarzeniami.
W przypadku wystąpienia takich okoliczności Sprzedawca podejmie wszelkie uzasadnione działania w celu realizacji zamówienia w możliwie najkrótszym terminie.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby reklamacje były rozpatrywane rzetelnie, sprawnie i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej oraz prawa właściwego dla działalności Sprzedawcy.
Zmiana Regulaminu
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
– zmiany przepisów prawa;
– zmiany zakresu świadczonych usług lub oferowanych metod płatności i dostawy;
– zmian organizacyjnych lub technicznych dotyczących funkcjonowania Sklepu.
Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na Umowy zawarte przed dniem wejścia w życie danej zmiany. Zmieniony Regulamin zostanie opublikowany na stronie internetowej Sklepu przed wejściem w życie zmian.